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Terminos de Servicio
Terminos de Servicio
| Términos de servicio |
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| Escrito por jcmoreno |
| Lunes, 14 de Febrero de 2011 21:09 |
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W3b.ec Soluciones Online ("La Compañía") se compromete a prestar servicios al suscriptor, sujeto a las condiciones de servicio siguientes (Términos de Servicio). El uso de los servicios de W3b.ec Soluciones Online implica la aceptación y acuerdo de la PUA (Política de Uso Aceptable), así como los Términos de Servicio. Todas las disposiciones de este contrato están sujetas a las Condiciones del servicio (Términos de Servicio) de W3b.ec Soluciones Online y PUA (Política de Uso Aceptable). La PUA puede cambiar de vez en cuando a discreción de la Compañía. El suscriptor entiende que el cambio a la política de uso aceptable por la Compañía no será motivo para la terminación de contrato antes de tiempo o falta de pago. El presente Acuerdo se interpretará en todos los aspectos de conformidad con las leyes del estado de Ecuatoriano. Lugar de celebración será en Quito, Ecuador. La divulgación de Aplicación de la ley: La PUA prohíbe específicamente el uso de nuestro servicio para actividades ilegales. Por lo tanto, el suscriptor acepta que la Compañía puede revelar toda la información del suscriptor incluyendo números asignados del IP, historial de la cuenta, el uso de cuenta, etc a cualquier agente del orden público que haga una petición escrita sin consentimiento o notificación al suscriptor. Además W3b.ec Soluciones Online tendrá el derecho de suspender todos los servicios establecidos en este Acuerdo. Pagos y Cuotas: El servicio será interrumpido en las cuentas que alcanzan los 5 días de mora. Servicio interrumpido por falta de pago está sujeto a un cargo de $ 10 a conectar (cuentas individuales de hosting). Las cuentas no pagadas por fecha de vencimiento están sujetas a una tarifa de $ 10.00. Las cuentas que no se pueden cobrar por W3b.ec Soluciones Online pueden ser entregadas a una agencia de cobro externa a la compañia. Si su cuenta es entregada para su cobro, se compromete a pagar a la empresa el costo total de "Procesamiento y Cobranza" de no menos de $ 50 ni mayor de $ 150. Si usted desea cancelar su cuenta, por favor siga el procedimiento adecuado para hacerlo como se indica en estos TDS. Cualquier devolucion de cargos de tarjeta de crédito colocado en los pagos realizados a W3b.ec Soluciones Online incurrirá en una multa de $ 25.00. Falta de Pago: La Empresa puede temporalmente negar el servicio o terminar este Acuerdo en el fracaso de suscriptor el pago de tasas a su vencimiento. Tal terminación o negación no eximirá de responsabilidad del suscriptor el pago de todos los cargos devengados, más un interés razonable y las tarifas de recolección. Amenazas legales y comportamiento profesional: Los empleados de la Compañía se comportan de una manera razonable. Cualquier amenaza irrazonable, ya sea personal o en contra de la empresa recibirá una advertencia por incumplimiento de estas condiciones. Los abusos personales hacia W3b.ec Soluciones Online, o sus empleados LLC o amenazas legales contra la empresa son consideradas como muy graves. W3b.ec Soluciones Online, se reserva el derecho a negarse brindar sus servicio a persona o compañía como resultado de abusos o amenazas legales y posiblemente terminar cualquier cuenta envuelta en el abuso o amenaza legal. Transferencia de cuentas: Nuestro equipo hará todo lo posible para ayudarle a mover su sitio hacia nosotros. Sin embargo, las transferencias se proporcionan como un servicio de cortesía, y no ofrece garantías sobre la disponibilidad, la posibilidad, o el tiempo necesario para completar una transferencia de cuenta. Cada empresa de alojamiento manejaconfiguraciones de manera diferente, y algunas plataformas de alojamiento guardan los datos en un formato incompatible o de propietario, lo que puede hacer muy difícil o imposible de migrar algunos o todos los datos de la cuenta. Nosotros haremos nuestro mejor esfuerzo, pero en algunos casos puede ser capaz de ayudarle en una transferencia de datos desde un host anterior. Generalmente sólo se realiza la libre transferencia de todos los archivos y bases de datos del sitio. Transferencia de cuentas de correo electrónico, o reconfiguración de PHP en nuestros servidores se realizan a un costo adicional o por el usuario. las transferencias de la cuenta se proporcionan sobre una base de mejor esfuerzo. No hay absolutamente ninguna garantía / garantía implícita o explícitamente en lo que respecta a la integridad de las transferencias realizadas por el personal W3b.ec Soluciones Online. Los servicios de traslado gratuito están disponibles durante 60 días a partir la fecha de pago de su cuenta hasta la fecha. Transferencias fuera del período incurrirán en un cargo, póngase en contacto con un miembro del departamento de ventas con detalles específicos para recibir una cotización. La información de contacto se pueden encontrar aquí. Para mantener la estabilidad de nuestros servidores, no vamos a restaurar copias de seguridad cPanel de más de 5 GB de tamaño. Cancelación de la cuenta: Todas las solicitudes de cancelación de cuentas deben ser realizadas por escrito en el día de la cancelación a través del correo electrónico enviado al departamento de soporte. Las direcciones de correo se pueden encontrar en nuestra página de contacto. Usted debe tener su nombre de usuario de facturación, y su nombre de dominio disponible en el correo electrónico. El suscriptor reconoce que el servicio prestado es de tal naturaleza que el servicio puede ser interrumpido por muchas razones distintas a negligencia de la empresa y que los daños resultantes de cualquier interrupción del servicio son difíciles de determinar. Por lo tanto, el suscriptor acepta que la empresa no será responsable por cualquier daño causado por estas causas fuera del control directo y exclusivo de la empresa. El suscriptor entiende y acepta que la responsabilidad de la empresa por su propia negligencia no puede exceder en ningún caso una cantidad equivalente a los cargos por pagar por el suscriptor de los servicios durante el período. En ningún caso la Compañía será responsable de daño alguno especial o consecuente, pérdida o lesión por problemas en el servicio. Garantía de devolución de dinero: Los reembolsos no se realizarán a las cuentas que han sido canceladas o suspendidas debido al abuso de nuestros servicios basados en nuestros términos de servicio y la política de uso aceptable. Los reembolsos se brindarán en todos los paquetes de hosting excepto por el costo de registro de dominios. El nuevo importe a reembolzar se calcula tomando el porcentaje de tiempo de inactividad en 0,1% dividido en un 99,9% multiplicado por la cantidad pagada por los servicios de ese mes. No se darán reembolsos en los nombres de dominio, certificados SSL, servidores dedicados y de las cuentas de marketing (cuentas de correo). Los límites de soporte: W3b.ec Soluciones Online, brinda apoyo técnico en línea para nuestros suscriptores. Limitamos nuestro soporte técnico a nuestra área de especialización. Lo que sigue es nuestra directrices en la prestación de apoyo: W3b.ec Soluciones Online proporciona apoyo relacionados con el servidor o el funcionamiento del sitio virtual físico. W3b.ec Soluciones Online no ofrece soporte técnico para problemas de aplicaciones específicas, tales como la programación CGI, HTML o cualquier otro asunto de este tipo. Lo invitamos a que si tiene un caso de soporte nos escriba a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla . Por último, los archivos de ayuda en el programa que está utilizando pueden tener la respuesta a su pregunta así que por favor tome su tiempo para leer estos recursos antes de ponerse en contacto con soporte técnico. El correo electrónico no deseado, SPAM o emails comerciales no solicitados por correo electrónico (CENS): W3b.ec Soluciones Online adopta un enfoque de tolerancia cero para el envío de mensajes comerciales no solicitados de correo electrónico (UCE) o SPAM sobre nuestra red. Esto significa simplemente que los clientes de W3b.ec Soluciones Online no pueden utilizar o permitir que otros utilicen nuestra red para realizar transacciones de UCE. Los clientes de W3b.ec Soluciones Online no puede recibir, o permite la acogida de los sitios o la información que se anuncia por el UCE de otras redes. Violaciónes de esta política llevan penas severas, incluyendo la terminación del servicio. La violación de la política del Spam de W3b.ec Soluciones Online dará lugar a severas sanciones. Tras la notificación de una presunta violación de nuestra política de SPAM, W3b.ec Soluciones Online iniciará una investigación inmediata (dentro de las 48 horas de la notificación). Durante la investigación, W3b.ec Soluciones Online puede restringir el acceso del cliente a la red para evitar más violaciónes. Si un cliente se encuentra en violación de nuestra política de SPAM, W3b.ec Soluciones Online podrá, a su sola discreción, restringir, suspender o cancelar la cuenta del cliente. Además, W3b.ec Soluciones Online se reserva el derecho a ejercer acciones civiles por cualquier costo asociado con la investigación de una violación de la política. W3b.ec Soluciones Online notificará a la unidad de delitos informáticos de la fiscalía general del estado del Ecuador si la violación se considera un delito penal. En primer lugar las violaciónes de esta política resultarán en un "honorario administrativo" de $ 30 y su cuenta será revisada para la posible terminación inmediata. Una segunda violación resultará en la terminación inmediata de su cuenta. Propiedad de Dirección IP: Si W3b.ec Soluciones Online asigna al cliente una dirección de Protocolo de Internet, el derecho a utilizar esa dirección de Protocolo de Internet pertenecen sólo a W3b.ec Soluciones Online, y el cliente no tendrá derecho a utilizar esa dirección de Protocolo de Internet, con excepción de lo permitido por W3b.ec Soluciones Online en su única discreción en relación con los Servicios, durante la vigencia del presente Acuerdo. W3b.ec Soluciones Online mantendrá y controlará de la propiedad de todos los números de protocolo de Internet y direcciones que pueden ser asignadas a los clientes por W3b.ec Soluciones Online, W3b.ec Soluciones Online se resefva el derecho de modificar o quitar cualquiera o todos estos números y direcciones de Protocolo de Internet, en su discreción única y absoluta. Nuestra asignación de direcciones IP está limitada por las nuevas políticas de ARIN. Estas políticas de estado nuevo que el uso de direcciones IP para hosts virtuales basados en IP no será aceptado como justificación de nuevas direcciones IP. Lo que esto significa para usted es que usted debe usar el nombre de hospedaje basado en que sea posible. Revisaremos periódicamente el uso de direcciones IP, y si encontramos que los clientes están utilizando las direcciones IP donde basada en el nombre de alojamiento se podrían utilizar, vamos a revocar la autorización para utilizar las direcciones IP que puede ser utilizado con el nombre que aloja. Uso de recursos del sistema (CPU / Memoria / etc.): Por nuestra política de uso aceptable, el abuso de los recursos del sistema está prohibido. En primer lugar las violaciónes pueden o no causar una suspensión de la cuenta en función de su gravedad. El cliente recibirá una primera advertencia clara. Las Segundas o terceras violaciónes pueden dar lugar a la terminación inmediata de su cuenta. Los miembros del personal de W3b.ec Soluciones Online juzgarán sobre la base de rendimiento del servidor de qué tipo de actividad es considerada como abusiva. Procesos en segundo plano: los procesos de fondo o background no se permiten en los servicios de hosting básico. Por favor, consulte con el departamento de ventas de si su aplicación puede ser ejecutada por el servicio de su elección. Trabajos Cron: Si bien los clientes son capaces de colocar trabajos cron a través de su panel de control (solamente Linux), el trabajo cron no puede ser más rápido que 5 minutos. Ancho de banda y uso de disco: El Cliente acepta que el uso de ancho de banda y el disco no podrá superar el número de megabytes por mes para los servicios solicitados por el Cliente. W3b.ec Soluciones Online controlará el ancho de banda del cliente y el uso del disco. W3b.ec Soluciones Online tendrá el derecho de tomar medidas correctivas si el ancho de banda del cliente o el uso del disco excede el uso convenido. Tal acción correctiva puede incluir la evaluación de cargos adicionales, desconexión o interrupción de cualquiera, todos los servicios o la terminación de la cuenta se acuerdo con el presente Acuerdo, las acciones que puede tomar están a discrección única y absoluta de W3b.ec Soluciones Online. Si W3b.ec Soluciones Online toma alguna acción correctiva bajo esta sección, el Cliente no tendrá derecho al reembolso de los rubros pagados por adelantado antes de tal acción. El uso de una cuenta de hosting compartido como un dispositivo de almacenamiento de copia de seguridad no está permitido. No guarde copias de seguridad en el servidor de su web o scripts de instalación. Ejemplos de material inaceptable en todos los servidores compartidos y distribuidores son:
Acceso a datos no destinados a dicho usuario o conectarse a un servidor o cuenta, que el usuario no está autorizado a acceder. El intento de sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de un sistema o red o violar las medidas de seguridad o autenticación sin la debida autorización. Intentar interferir con el servicio a cualquier usuario, anfitrión o red, incluyendo, sin limitación, mediante sobrecarga, "inundación", "mail bombing" o "ataques". Falsificar cualquier encabezado TCP / IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier correo electrónico o mensaje de foros. Tomar cualquier acción para obtener servicios a los que el usuario no tiene derecho. Copias de seguridad y de copia de seguridad de acceso: El Cliente reconoce que las copias de seguridad de sitios individuales son los responsbilidad del cliente. W3b.ec Soluciones Online mantiene instantáneas generales del sistema en caso de recuperación completa del sistema y no puede ser capaz de ofrecerle la recuperación en la demanda en caso de corrupción de archivos individuales o un borrado accidental. Suspensión del servicio o cancelación: W3b.ec Soluciones Online se reserva el derecho de suspender el acceso a la red a cualquier cliente si a juicio de los administradores de red W3b.ec Soluciones Online el servidor del cliente es la fuente o el destino de la violación de cualquiera de los otros términos del PUA o por cualquier otra razón que W3b.ec Soluciones Online crea conveniente. Si se detecta actividad inapropiada, todas las cuentas del cliente en cuestión serán desactivadas hasta que una investigación está completa. La notificación previa al cliente no está asegurada. En casos extremos, el agente fiscal se pondrá en contacto con el cliente si la violación ha sido grave. El cliente no será reembolsado por el momento en que las máquinas de los clientes fueron suspendidosde ingresar al servidor de hosting compartido. Derecho de rechazar prestar el servicio: W3b.ec Soluciones Online se reserva el derecho de rechazar prestar el servicio a cualquier cliente en cualquier momento dentro de los medios razonables o solicitudes. Provisiones Misceláneas: Usted debe darnos, y mantener la información actualizada, estar siempre en contacto bueno para usted. Puede contactarnos vía E-mail, fax y contacto telefónico, en ese orden de preferencia. Esta información se puede mantener al día desde nuestro panel de facturación. La Compañía renuncia a cualquier incumplimiento de cualquier disposición del presente Acuerdo por el suscriptor no operará como ni se interpretará como una renuncia continua o posterior del mismo, o como una renuncia de cualquier incumplimiento de cualquier otra disposición de la misma. Ningún software de chat / scripts se van a utilizar en nuestros servidores sin la aprobación de la gestión. El suscriptor no transferirá ni asignará este acuerdo sin el consentimiento previo por escrito de la Compañía. La Companía podrá modificar este acuerdo en cualquier momento sin el consentimiento de o notificación al suscriptor. La Compañía se reserva el derecho de cancelar los derechos de los clientes en virtud del presente contrato en cualquier momento sin ninguna otra obligación. W3b.ec Soluciones Online no asume ninguna responsabilidad por cualquier material de ingresado por otros o envió a las redes W3b.ec Soluciones Online por W3b.ec Soluciones Online. La companía no se hace responsable por el contenido de cualquier otro sitio web vinculados a la Red W3b.ec Soluciones Online; los enlaces se ofrecen por herramientas de navegación por Internet solamente. W3b.ec Soluciones Online se exime de cualquier responsabilidad por el uso inapropiado y cualquier responsabilidad a cualquier persona o parte de cualquier otra persona o partiendo de la violación de esta política. W3b.ec Soluciones Online no es responsable de ningún daño que su negocio pueda sufrir. W3b.ec Soluciones Online no tiene implícita o las garantías escritas de cualquiera de nuestros servicios. W3b.ec Soluciones Online niega cualquier garantía o comerciabilidad para un propósito específico. Esto incluye la pérdida de datos resultado de demoras, no entregas, entrega equivocada, y cualquiera y todas las interrupciones del servicio causadas por W3b.ec Soluciones Online. Responsabilidad del contenido: Usted, como cliente de W3b.ec Soluciones Online, es el único responsable por el contenido almacenado y servido por el servidor W3b.ec Soluciones Online. |
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